Alle bestellingen zijn te traceren en dienen voor ontvangst te worden getekend om alle goederen te kunnen ontvangen.
Geef als afleveradres geen postbus op, tenzij u zeker weet dat u de goederen kunt ontvangen.
Verzendingen per koerier worden verzonden via een koeriersdienst van onze keuze en kan afhankelijk van de bestemming en beschikbaarheid afwijken.
Verzenden naar APO/FPO-adressen is mogelijk, maar lees hieronder de bijzondere voorwaarden die daarop van toepassing zijn.
Gratis exprespost is van toepassing op bestellingen met een goederenwaarde boven een bepaald minimum bedrag en afhankelijk van de bestemming. Wegens technische beperkingen zal
pas worden getoond op het moment van bestellen (voor bevestiging van de bestelling).
Garantie
Alle neonreclames hebben 1 jaar fabrieksgarantie.
Dit is niet inclusief breken. We vervangen een neonbuis indien de neonreclame tijdens het verzenden is beschadigd. Alle beschadigen moeten echter binnen 3 werkdagen na ontvangst van de neonreclame worden gemeld om vervangende delen kosteloos te retourneren.
Alle terugzendingen/uitwisselingen vereisen een retourautorisatienummer (RMA). Gelieve een e-mail te sturen naar
sales@NeonReclameNL.com voor het verkrijgen van een RMA-number.
Verzendkosten zijn niet terugvorderbaar; in het geval van gratis verzending zijn de werkelijke verzendkosten van toepassing.
Wereldwijde bestellingen die niet binnen 14 dagen zijn ontvangen, worden opnieuw verzonden.
Bestellingen die niet binnen 28 dagen zijn ontvangen, worden terugbetaald.
Alle verkopen zijn definitief.
Indien een verzending wordt geretourneerd omdat de klant een verkeerd adres heeft opgegeven, zal de bestelling niet worden gerestitueerd en alleen opnieuw worden verzonden als de klant de verzendkosten opnieuw betaald.
Dit geldt ook voor postbussen die geen aangetekende zendingen kunnen ontvangen, omdat er moet worden getekend voor ontvangst.
Indien een bestelling wordt geretourneerd, dan zal restitutie plaatsvinden nadat dubbele verzendkosten — voor levering en voor retournering — en 15% bevoorradingskosten in mindering zijn gebracht op het betaalde bedrag.
APO/FPO-address: de levering wordt als afgerond beschouwd wanneer de tracering (het volgen van een zending) bevestigt dat het pakket is ingeklaard. Indien het pakket niet op de bestemming aankomt,
zal er niet opnieuw worden verzonden en ook geen restitutie plaatsvinden. Klanten zouden moeten overwegen om het huisadres te gebruiken; een koeriersdienst is beschikbaar voor de meeste gebieden, inclusief landen
in het Midden-Oosten. Het gebruik van APO/FPO-adressen heeft ook zeer lange levertijden tot gevolg.